第一章消费者与口腔溃疡

口腔溃疡，又称为“口疮”，是发生在口腔粘膜上的表浅性溃疡，大小可从米粒至黄豆大小、成圆形或卵圆形，溃疡面为凹、周围充血。溃疡具有周期性、复发性及自限性等特点,好发于唇、颊、舌缘等。目前该病的病因及致病机制仍不明确。近年以来，有学者调查显示，我国口腔溃疡疾病患者呈明显的上升趋势，并且重症溃疡患者比例很高，因此，口腔溃疡发病率在口腔疾病中比重较大，位居第三位。人群普遍易感，以中青年最多见（见图一），无明显季节性，患病率超过89％（见图二）。

图一不同年龄段患口腔溃疡的比例

图二口腔溃疡患病率第二节对口腔溃疡的看法

在调查问卷中，我们通过设计一些相关的概念性语句调查受访者对于口腔溃疡的态度，整理并分析的结果显示，大多数消费者重视口腔溃疡的早期治疗，通过早期服药来争取“防患于未然”。所以，通过调查我们可以进一步来验证消费者对口腔溃疡的普遍看法（见表1）。

消费者对口腔溃疡理解

表1消费者对口腔溃疡的看法

表1数据表明，在参与调查的受访者中，多数人对口腔溃疡的认识比较清楚，注意预防口腔溃疡。口腔溃疡后必须吃药也是大多数人的看法，同意买药吃医院的人数稍多，说明大多数人会买药吃的同时也考虑药物的疗效和医生的建议。以上一系列的看法形成了OTC口腔溃疡药物市场的基础。

药联社主编刘静

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