上午十点左右，收到领导的紧急群消息，大概内容：其他片区的一家门店，八点钟左右卖了一盒人工牛黄甲硝唑，并且上传至监管平台，相关部门火速赶到药店，现在药店被停止整顿了！

看到消息，很惊讶！

第一反应是，这速度也太快了——“药是八点钟卖的，店是十点钟封的！”

第二反应是，“人工牛黄甲硝唑”是否属于“四类药品”？

没有停售目录，能否销售全靠理解

全国各个地区的药店都停售过“四类药品”，但只有部分城市下发了具体停售目录，大概有六百多个品种。有了具体品种，大家就知道哪些是一定不能销售的，除此之外，都是可以正常销售的，这样在销售时心里也会比较有底气！

笔者所在城市，相关部门只说停售“四类药品”，并没有下发具体停售目录。这种情况就比较考验经营者了，哪些能卖哪些不能卖，全靠理解！药店对“四类药”的理解和监管部门对“四类药“的理解，不可能完全一致。

打开“人工牛黄甲硝唑胶囊“的说明书，本品用于急性智齿冠周炎、局部牙槽脓肿、牙髓炎、根尖周炎等。

药店觉得这是治疗牙痛的呀，和感染新冠后的表现症状一点也不相符，所以可以卖！

在监管部门眼中，“甲硝唑”属于抗菌药，抗菌药在“四类药品”中。所以，就算“人工牛黄甲硝唑”是治疗牙齿发炎的，也不能销售！

草木皆兵，无药可卖

停售第一天的上午，就有一家门店被停止整顿，而且还是因为卖了一盒人工牛黄甲硝唑，公司领导层慌了，照之前的这个理解方式来停售“四大类”可不行，这一天下来得有多少家店要被停业整顿，怕了怕了，立刻召开紧急语音会议。

“确定不能卖的，一定不卖。

不确定能否卖的，一定不卖。

只卖一定可以卖的！”

当天下午再打开收银系统，店里几千个品种，锁了近三分之二。这一锁可苦了广大市民朋友，口腔溃疡、嘴巴上火、牙齿发炎、眼睛发炎、鼻炎发作、肠胃不适、痛经、关节痛，几乎都买不到药了……

除了慢性病药，能卖的药，寥寥无几！

顾客不断强调，自己只是智齿发炎，没有任何其他不适，是智齿冠周炎需要人工牛黄甲硝唑来消炎。又诉苦，晚上牙龈肿胀严重，无法入睡，白天无精力工作，已经严重影响正常生活了。店员明白顾客的苦，但也无能为力呀！

有些药停售店员都觉得难以理解，又该如何和顾客解释呢？

“一刀切”值得反思

事发一周后在相关部门