自古将帅立足于疆场,靠的是机敏嗅觉、雄韬伟略与金戈铁马;而今中药老字号要想立足于数字化浪潮,靠的又是什么?

首先能确信的是:大势所趋下,抱残守缺已无可能,创新是唯一出路。于是真问题浮出水面——如何创新,方为正道?

作为北京同仁堂科技有限公司总经理,同仁堂科技品牌数字化转型的掌舵人,王煜炜早已下定决心:在数字化方面,1药网是首选的合作伙伴。

强强联合,非一日之功

同仁堂品牌始创于年(清康熙八年),迄今已有三百五十多年历史,始终本着“同修仁德,济世养生”初心,坚持以中医、中药为主攻方向,被国家认定为首批“中华老字号”,“同仁堂中医药文化”也入选首批国家级非物质文化遗产代表性名录。

为致力于传统中药现代化,改进传统中药产品和进行天然药物开发,年3月,北京同仁堂科技发展股份有限公司成立,并于年7月转入香港联交所主板上市。

在王煜炜眼中,同仁堂一直面临挑战:虽然一直在尝试从传统的大商销模式向数字化、新零售转型,积极与第三方公司合作建立数字化营销体系,在过去却面临着如何加大数字化赋能的问题。

王煜炜谦虚地说:“在数字化方面我们自己走得还是比较慢的,只是做一些简单的尝试。”

事实上,早在年,同仁堂与1药网便已开始数字化方向的合作探索。彼时正值中国医药电商成长期,1药网尚在发育和成长。在负责双方合作项目的1药网副总裁许伟锋记忆中,同仁堂是国内较早拥抱电商的传统企业之一。不过,双方的合作一开始还仅限于C端销售,合作品牌也较为单一,规模仅在百万元左右。

王煜炜也说:“我们之间最初就是尝试性的合作,试点成功后再做深入。”

同仁堂在数字化道路上可谓谨慎,1药网也不骄不躁,稳扎稳打。继获得B2C牌照后,1药网又一步步拿下B2B牌照、平台运营牌照、医院牌照,并逐步推进自主研发数字化工具、B2B渠道铺设,大力建设营销、销售团队。

就在1药网不断“修炼内功”之时,自年起,同仁堂开始通过1药网旗下“1药城”平台触达各地药店,尝试扩大合作品牌种类。只不过,作为转型中的传统老字号,同仁堂真正认识到1药网与数字化赋能的力量,仍然需要契机。

雪中送炭,方见真章

在这不久后,王煜炜碰到了一个难题。

失眠愈发流行于当今社会,同仁堂顺势研发、推出新品安神补脑液,结果却出乎意料:既有同仁堂品牌加持,又适应市场需求,备受期待的安神补脑液的市场反响竟然极其平淡。

为了提振市场占有率,王煜炜还请来了合作多年的线下主渠道商做安神补脑液的全国总代理。然而,一年时间过去,效果仍不理想。

看着积压的库存,王煜炜决定向线上转变思路,“跟1药网合作试试看。”

明确同仁堂科技的需求后,1药网迅速对接销售、运营与仓储部门,调动起遍布全国的“毛细血管”——遍布于全国各地30多万家药店的数千名销售,接到总部下达指标,开始制定、执行向各地药店的分销计划;位于总部的运营人员,则开始制定、执行针对C端用户的营销计划。

与线下渠道商采用的传统商销方式截然不同,1药网的团队配备了自主研发的数字化“装备”与“战术”:

在B端,销售人员拥有数字化营销管理的“鹰眼”系统,能对药店进行行为数据的监测与分析,并据此细化、完善B端销售动作;

在C端,运营人员则利用CRM等患者管理系统,对用户进行生命周期管理,并利用大数据、AI技术手段,实现品牌、产品的精准曝光,提升对目标用户的决策影响,从而提高购买转化。

养兵千日,用兵一时。安神补脑液源源不断地输送到了国内各地,在当年就产生了件的销售量,原有库存基本消耗完毕。

回忆起当年的合作,王煜炜不禁感叹:“这件事,让我们对1药网团队在B端、C端的技术和营销实力有了很大信心!”

这场可谓雪中送炭的合作,不只是1药网给王煜炜与同仁堂科技的一次惊喜,也证明了1药网打造的线上线下团队俨然成为一支数字化“铁军”。

王煜炜下定决心:在数字化改革征程上,要把1药网作为首选的合作伙伴!

并肩前行,越战越勇

年9月,1药网正式在美国纳斯达克交易所挂牌上市。

这时候,同仁堂科技与1药网也进一步深化了合作:签署药品直供协议,独家品牌合作、开设品牌专区主题活动、打造联名品牌……

除了在1药网大获成功的安神补脑液,同仁堂科技推出的另一款产品安神健脑液,共同入选了双方独家合作的双品牌计划。

为共同打造高效、透明的中医药流通方式,服务更多消费者,年6月,同仁堂科技与1药网达成深度战略合作,进一步深入数字化赋能中医药领域。

同仁堂庞大品种群中的佼佼者,六味地黄丸、阿胶、金匮肾气丸、西黄丸、京制牛黄解毒片、羚羊感冒片、壮腰健肾丸……均与1药网达成深度合作。

让人印象深刻的一件事是,年8月中旬,最新批次同仁堂阿胶刚完成生产,同仁堂科技与1药网便达成协定:年9月,同仁堂阿胶将在1药网进行线上首发。

这时候,距离首发时间仅剩15天,这是对1药网执行能力的又一次考验。当时同仁堂科技已在上海设立办事处,团队人员却恨不能直接住在1药网总部。

许伟锋至今记忆犹新:“同仁堂科技一般每周来我们公司也就2次左右,但那段时间里,大家几乎每天一块奋战到深夜,在仓库、销售、运营部门来回跑,都是半夜才下的班。”

终于,同仁堂阿胶如期在1药网上线,仅一场同时在1药网、1药城进行的营销活动中,就足足消化了1.5吨的库存,折算销售额约为万元。

就是在一次又一次的合作中,作为中药老字号的同仁堂与新时代数字化“铁军”1药网配合越来越默契,双方并肩前行,越战越勇。

随着多个合作品种库存快速清零,双方合作成绩屡创新高:自年到年,同仁堂科技在1药网的销售额增长了约倍。

老搭档,再出发

今年3月,同仁堂科技发展集团邀约各地终端连锁,发起成立了“北京同仁堂科技发展集团终端战略联盟”,目前已有余家单位加入,其中不乏药品终端零售领域的重要企业。

“高手云集”的联盟中,1药网是唯一的互联网企业理事长席位,王煜炜说:“这首先代表了我们两家的合作高度。“

王煜炜还谈到了双方今后合作构想:

“以1药网的数据赋能、算法赋能等优势,1药网与同仁堂科技可以通过构建终端数据平台,共同建立多维度的互联网销售管理生态,共同打造精准营销体系基础设施,并进行双方的业态融合与共建,构建有序的渠道管理和客户管理体系。”

7月7日,国家中医药管理局、中央宣传部、教育部、国家卫生健康委、国家广电总局联合印发《中医药文化传播行动实施方案(—年)》,为中医药事业发展指明了方向。

《实施方案》明确目标:到年,中医药对中华文化传承发展的贡献度明显提高,作为中华文明瑰宝和钥匙的代表意义和传导功能不断彰显,成为引导群众增强民族自信与文化自信的重要支撑。

这意味着,中医药行业迎来了新的巨大机遇,也将迎来新的激烈竞争。

面对中医药行业新形势,这对老搭档再次携手共进、并肩破浪。

9月18日,同仁堂科技和1药网联手打造的双品牌计划的两款产品,在双方合作活动“焕彩行动”中大受用户欢迎,活动上线半小时便取得销售件的战绩。上线两小时,就产生了近百万元的销售额。

目前,同仁堂科技与1药网仍在深入探讨,将筛选其他的品种、品类,加入到双方独家合作的双品牌计划中。

以同仁堂的品牌、品种,加上1药网的数字化技术与渠道优势,定能形成效益叠加,更好地造福社会与消费者。

王煜炜表示,他有一个愿景,未来能够携手1药网,将同仁堂的“专业中医问诊”这一医疗服务放到线上,共同打造专业、高效的患者服务体系,使之成为众多患者首选的医药、医疗服务平台。

恰逢1药网成立11周年,王煜炜代表同仁堂科技送来了祝福:“祝1药网再创伟业!再铸辉煌!“



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