戒欺·春节特辑

「如果胡雪岩也有直播（二）」

“商道即人道，从商先做人”，大家好，我是你们的老朋友胡雪岩。

在我人生第一次的直播中，我曾和大家聊了聊我的名字、我的朋友、我的三观。今天我想继续就我的三观和大家聊三点：诚信不欺、存心有天知和兼济天下。

自古以来，很多人对商人的“差评”较多，有人说“商人重利轻义”，有人说“无商不奸，从商必奸”，但真是这样吗？我表示：不太认同。

在我看来，经商之人“仁”字为要，特别是经营以救死扶伤为主旨的胡庆余堂过程中，可以说处处都要彰显医者仁心，视顾客为养命之源，诚信不欺，不制售假冒伪劣商品坑害百姓，这是对生命的尊重和敬畏。

别人可能会低价出售药品、药材，我们胡庆余堂偏不，“真不二价”是我们的原则，可能你会说“胡雪岩真固执”、“胡庆余堂真保守”，但只有懂我们的客户才知道，这样做是从起心动念处为他们好，只有真不二价了，只有童叟无欺了，才能把心思用在正道上，为百姓谋健康，研究出好产品，才能靠高质量的产品赢得好口碑，而不是走一条便捷之路，低价乱价的后果只能损人不利己。

别人可能会以次充好，药房采办中饱私囊，我们胡庆余堂偏偏要用道地原料来制作产品，因为我们要坚守“戒欺”堂规，坚持从“采办务真”做起。我曾经说过一句话：“说真方，卖假药最要不得。”说实话，我真的很挑剔，用你们现代人的说法，“胡雪岩，你大概是个处女座！”是的，确实是这样！对于原材料，当归、党参必须采自甘肃、陕西，麝香、贝母、川芎必须来自云贵、四川，而虎骨、人参则必须到关外去买，即便是很常见的陈皮、冰糖也绝不含糊，必须是分别来自广东、福建的才允许入药。我很高兴，看到一代又一代庆余人一直奉行着这般“挑剔”的精神，至今已近年，真心地要为他们点一个大大的赞！

还有，别人可能制药就药碾子、木筛子、陶罐就足矣，但是我们胡庆余堂呢，还要更「精致」。去过咱们中药博物馆的老朋友们就知道，那里陈列着一套制药器具被称为“中华药业第一国宝”——金铲银锅！这名字一听就觉得很贵吧，它是怎么来的呢？原来在当时“局方紫雪丹”是一味镇静通窍的急救药，十分名贵，却效果不理想，而其药效不显的原因就在于制法上。后来我得知用金铲银锅可保持药效，于是我请来金银巧匠使用黄金4两多（克）制作金铲，白银4斤（克）制作银锅，我曾说：“为了药效，不惜血本！”果然，使用金铲银锅之后，紫雪丹的药效显著提高！

商海之中，一个“欺”字不知坑害了多少性命，我偏偏要反其道而行之，在药业界打扫出一片净土，告诉人们要：诚信不欺！

讲完第一点诚信不欺，再讲一讲第二点：不灭良知。

提起良知，王阳明先生曾说过：“良知是天理之昭明灵觉处，故良知即是天理。”良知是老天爷送给我们与生俱来的礼物，作为商人，更不能泯灭良心，用卑鄙恶劣的手段发不义之财，财富终难长久，也终会自食恶果。

在胡庆余堂开张之初，我都是亲自招待顾客。有一次有一位香客对药品微露不满，我当即就表示歉意，收回原药，并答应在一两天内制好调换。为什么要这么做？因为客户只要有一点点不满意，都是我们没有做到位，调换是为了对客户负责，是对自己的良心负责。

我很高兴，一百多年过去了，庆余人仍在守本分，恪守良知，成为商道的一股清流。如果我能够穿越，我想穿越到年的7月，和一位老药工握一握手，为什么呢？且听我讲一则故事：

这位老药工姓叶，在胡庆余堂工作了40多年，对药材的产地、路脚了如指掌，任何危害药品质量的蛛丝马迹都逃不过他的眼睛。年7月底，车间的工人赶制着价格昂贵的急救安宫牛黄丸。当第一批颗包装完毕时，叶老发现多了一颗丸药，他们便重新打开一箱箱完整的包装，一盒盒检查，一颗颗称重，终于找到了那颗“空心丸药”，就为了这一颗丸药，他们整整辛苦了一上午。

所以，我想对这位老药工说：“做得不错，做人就是要这样，不灭良知，上对得起天，下对得起自己，无愧于本心。”

好，再来说第三点：兼济天下。

我为什么要创办胡庆余堂呢？为的不是赚钱，因为那时候的我不缺钱，我为的是什么呢？为的是施行“仁术”、“俾寿而康”。

不知道大家有没有仔细读过我自题的那块“戒欺匾”？我在上面写道：“余存心济世”，这不是口号，而是我的心声，事实上也是胡庆余堂的宗旨和灵魂。

“做生意赚了钱要做好事”，这是我的一句口头禅。在晚清乱世时，百姓们过得很苦很苦很苦，有的颠沛流离，有的水土不服，有的风餐露宿，以致生病，这些人都需要看病。但是生逢乱世，又有多少人看得起病？所以，医院不开门，因为开门必赔。

但我愿意，因为我也是苦过来的，纵然陪伴，我也愿意。我邀请浙江名医研究出“胡氏避瘟丹”、“诸葛行军散”、“八宝红灵丹”等药品，免费向各界施送，寄送到军营和灾区。为方便各地患者能上门索药，我们还在每味药品的份单上除印有功效、服法外，还印上何人何地施送，可以说是晚清版的药品“快递”、药品“外卖”。

所以，我想说：“损人利己，奸商也；利己不利人，小商也；利己亦利人，儒商也。”

我今天的直播就先到此结束了，总结起来三句话，愿你我共勉：

●诚信不欺，是对顾客之责，是对生命之敬，更是经商者的应遵之道。

●经商也好，为人也好，都请勿忘初心，不灭良知。

●经商者，内心要装着天下、装着百姓，才能走得长远。

好了，就这些，下一次，再会！

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